1. Enregistrez les articles que vous souhaitez renvoyer
2. Emballez les articles que vous souhaitez retourner dans le sac ou la boîte dans lesquels le produit est arrivé. Tous les articles doivent être dans leur emballage et leur état d'origine, et les étiquettes ne doivent pas avoir été enlevées
3. Découpez l'étiquette de retour et placez-la dans le colis avec le(s) produit(s) à renvoyer
4. Collez l'étiquette de retour sur le colis. Veuillez éviter d’utiliser des emballages de marque, par exemple des boîtes à chaussures, comme matériel d’expédition. N’hésitez pas à réutiliser la boîte ou le sac Miinto que vous avez reçu à la livraison.
5. Déposer le colis sous 14 jours
6. Récupérez votre remboursement
Si vous retournez un colis via DHL Express, nous offrons un enlèvement gratuit à domicile. Réservez un créneau horaire ici. Trouvez les instructions comment planifier un enlèvement de colis ici.